-회원 가입 시 3,000원의 적립금과 배송비 할인 쿠폰(1장)이 지급됩니다.

-적립금은 누적 5,000원 이상 적립부터 상품 구매 금액의 합계가 1만원 이상 시 사용 가능합니다.

-제품 구매 적립 시기는 배송 완료 7일 후 자동 처리되며, 등급별로 차등 적립됩니다.

-회원 가입 시 프로모션과 오픈 기간 문자 안내 서비스를 제공하며, 일부 세일 프로모션 등 이용 가능합니다.

※ 유의사항

① 회원 등급의 경우 실결제 금액이 기준이며, 실시간 반영되는 것이 아닌 1개월에 한번 자동 갱신 됩니다.

② 적립금은 1년간 사용하지 않을 경우 자동 소멸됩니다.

③ 취소율 30% 이상일 시 등급 상향에 제한이 있을 수 있습니다.

'LOGIN > 아이디/비밀번호 찾기'에서 이메일 OR 휴대폰 인증을 통해 확인하실 수 있습니다.

위의 인증을 통해서 아이디와 비밀번호 찾기를 실패하셨을 경우, 고객센터 02-2236-8482로 연락 주시면 임시 비밀번호를 생성해드립니다.

고객님께서 주문하신 주문 건이 '상품준비중' 상태일 경우에만 주문취소가 가능합니다.

'상품 준비중' 인 주문건 의 경우 MY PAGE 에서 주문 취소 신청 버튼을 클릭하여 직접 취소 가능하며,

송장 출력이 진행되는  '배송 준비중' 인 경우에는 변경 및 취소가 불가능 합니다.

배송준비중일때에는 제품수령 후 반품으로 만  가능합니다.

기본적으로 젤리멜로에서는 오배송 방지를 위해

출고시 모든 송장별 바코드 리딩 시간이 CCTV를 통해 녹화 진행되고 있습니다.

혹여 제품 오배송이 발생한 경우 1:1문의나 콜센터 02-2236-8482로 연락 주시면 

젤리멜로 CS팀에서 확인 후 빠른 교환 처리를 위해 반품 수거 신청과 동시에 주문하신 제품으로

맞교환 진행해드리고 있습니다.

오배송으로 인한 왕복 배송비는 젤리멜로에서 부담하고 있지만,  

동일 제품, 동일 컬러, 동일 사이즈로만 맞교환 진행 가능합니다.